Para iade politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Feelisindeep olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İADE KOŞULLARI
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmiş olmanın ötesinde giyilmemiş olmalıdır.
- Orijinal etiketleri sökülmemiş ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Faturası (ya da irsaliyesi) ile birlikte gönderilmelidir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan iç giyim ürünleri (büstiyer, sütyen vb.), ambalajı/hijyen bandı açılmış olması hâlinde iade alınamaz. Kişiye özel hazırlanan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İADE SÜRECİ
- Üyeliğiniz ile sipariş verdiyseniz, "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişin yanındaki "İade" seçeneği ile talep oluşturabilirsiniz.
- Üyeliksiz sipariş verdiyseniz, iade/değişim talebinizi WhatsApp hattımız 【Telefon】 üzerinden iletebilirsiniz.
- Talep oluşturulmadan gönderilen ürünlerin iade süreci başlatılamaz ve ücret iadesi beklemeye alınır.

KARGO
Anlaşmalı kargomuz ile yapılan iadelerde belirtilen kodu kullanmanız gerekmektedir. Anlaşmalı kargo dışındaki gönderimlerin ücreti müşteriye aittir.
Anlaşmalı Kargo: 【Kargo Firması / Kod】
İade Adresi: 【Şirket Ünvanı】, 【Adres】

ÜCRET İADESİ
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz, ödeme yönteminize göre 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade için IBAN bilginizi iletmeniz gerekir.

DEĞİŞİM
Beden/renk değişimi taleplerinizi de aynı kanallardan iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanır.

İletişim: 【E-posta】 | 【Telefon】